EDVADO / Rechtsdokumente
Lieferung und Rücksendungen
Verkäufer und Käufer
UAB „Edvado“, Firmencode 304541209, MwSt. LT100011467716, A. Vivulskio g. 7, Vilnius, Litauen. EDVADO verkauft Geräte an Unternehmen (B2B) und Verbraucher (B2C). Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können; Nicht jeder einzelne Käufer ist ein Verbraucher. Eine professionelle Ausstattung, ein Firmenfeld in einem Formular oder ein Rechnungsetikett führen nicht automatisch zum Verlust des Verbraucherstatus. Die B2B-Bedingungen gelten nur für gewerbliche Einkäufe und können zwingende Verbraucherrechte nicht einschränken.
Lieferung vor dem Kauf vereinbart
Die Website empfängt Angebotsanfragen, keine Online-Bestellungen oder Zahlungen. Bei B2C-Fernverträgen sind vorvertragliche Informationen und eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erforderlich, auch wenn die Vereinbarung später per E-Mail zustande kommt. Verfügbare Bestimmungsorte und bestehende Liefervereinbarungen, der Gesamtpreis einschließlich der anfallenden Steuern und Transport-/Zollgebühren oder deren Berechnung sowie das Lieferdatum müssen mitgeteilt werden, bevor der Verbraucher gebunden ist. Beim Kauf werden Liefermöglichkeiten und Spesen vereinbart; Auf dieser Informationsseite wird kein allgemeiner Liefertarif festgelegt. Sofern keine andere Lieferzeit vereinbart ist, gilt für Verbraucher die gesetzliche Regelung der Lieferung unverzüglich und innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Bei verspäteter Lieferung setzt der Verbraucher in der Regel eine angemessene Nachfrist und kann dann kündigen, wenn die Lieferung weiterhin fehlschlägt; In den gesetzlichen Ausnahmefällen ist eine sofortige Kündigung einschließlich der Verweigerung der Lieferung oder einer wesentlichen vereinbarten Frist zulässig. Die Gefahr geht in der Regel dann über, wenn der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Empfang nimmt; der gesetzliche Ausnahmetatbestand für einen vom Verkäufer nicht angebotenen unabhängig beauftragten Spediteur bleibt bestehen.
B2C: 14-tägiges Widerrufsrecht
Bei einem anwendbaren Fernabsatz von Waren kann ein Verbraucher ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücktreten, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten hat; für eine einzeln gelieferte Bestellung ab Erhalt des letzten Artikels und für einen einzelnen Artikel in Losen oder Stücken ab Erhalt des letzten Loses oder Stücks. Benachrichtigen Sie UAB „Edvado“ unter info@edvado.com oder per Post an A. Vivulskio g. 7, Vilnius, Litauen mit einer eindeutigen Erklärung vor Ablauf. Sie können das optionale Modell unten verwenden, müssen jedoch kein spezielles Formular verwenden oder eine vorherige Genehmigung einholen. Bewahren Sie den Sendenachweis auf. Bei Nichtbereitstellung der erforderlichen Widerrufsinformationen kann sich die Frist um bis zu 12 Monate nach der ursprünglichen Frist verlängern; Bei Lieferung innerhalb dieser Frist beträgt die Frist 14 Tage ab Erhalt. Diese Fristen richten sich nach den geltenden Verbraucherregeln.
Rückgabe, Erstattung und Abwicklung
Nach Mitteilung des Widerrufs ist die Ware unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung zurückzusenden, es sei denn, EDVADO bietet eine Abholung an; Die rechtzeitige Absendung genügt dieser Verpflichtung. Fragen Sie umgehend nach dem korrekten physischen Rückreiseziel, ohne die gesetzliche Frist zu verzögern. EDVADO muss Zahlungen, einschließlich der für diesen Kauf angebotenen günstigsten Standard-Auslieferung, unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung zurückerstatten. Zusätzliche Kosten für eine teurere Lieferoption werden nicht erstattet. Für die Rückerstattung wird die ursprüngliche Zahlungsmethode verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und zwar ohne Gebühren. Bei Waren kann EDVADO die Rückerstattung verweigern, bis EDVADO die Waren oder den Versandnachweis erhalten hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt, es sei denn, EDVADO bietet eine Abholung an. Direkte Rücksendekosten trägt der Verbraucher nur, wenn diese vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß mitgeteilt und nicht von EDVADO übernommen werden; Bei Waren, die in der Regel nicht per Post zurückgesendet werden können, sind zusätzlich die erforderlichen Kostenangaben anzugeben. Bei einer Rücknahme ohne Angabe von Gründen fallen die gesetzlich zulässigen Kosten und Abzüge an, nicht jedoch eine automatische Wiedereinlagerungsgebühr. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist; nicht, wenn erforderliche Auszahlungsinformationen weggelassen wurden. Das Öffnen der Verpackung oder eine angemessene Prüfung stellt nicht automatisch ein Hindernis dar. Der Transport zur Mängelbeseitigung erfolgt auf Kosten des Verkäufers, im Gegensatz zum unberechtigten Rücktritt.
Gesetzliche Ausnahmen – kein allgemeiner Ausschluss
Ausnahmen gelten nur bei tatsächlichem Vorliegen der gesetzlichen Bestimmungen und müssen vor Vertragsabschluss erläutert werden. Potenziell relevante Beispiele sind Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert sind (nicht nur ein bestelltes oder normal konfiguriertes Standardmodell); versiegelte Software oder Audio-/Videoaufzeichnungen, die nach der Lieferung entsiegelt wurden; versiegelte Waren, die aus Gesundheits-/Hygienegründen tatsächlich nicht für eine Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden; und Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden. Sonstige gesetzliche Ausnahmen bleiben auf ihren tatsächlichen Umfang beschränkt. Standardmäßige elektronische Geräte, Aktivierung, Installation oder geöffnete gewöhnliche Verpackungen allein stellen keine generelle Ausnahme dar. Für den Verlust des Widerrufsrechts bedarf es bei der Lieferung gesondert vertraglich vereinbarter Leistungen oder nicht körperlicher digitaler Inhalte der jeweils geltenden ausdrücklichen vorherigen Zustimmung, Kenntnisnahme und Datenträgerbestätigung; eine Leistung verliert ihr Recht erst mit vollständiger Erfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Eine ausdrückliche Aufforderung zur Zustellung während der Widerrufsfrist kann nur die gesetzlich geschuldete anteilige Vergütung und keine willkürliche Vertragsstrafe nach sich ziehen. Das Vorhandensein einer Firmware allein macht ein Gerät nicht von der Rücknahme ausgenommen. Rücktrittsausnahmen heben niemals die Konformitätsrechte für fehlerhafte Waren auf.
Widerrufsbelehrung für optionales Modell
An: UAB „Edvado“, A. Vivulskio g. 7, Vilnius, Litauen; info@edvado.com. I/We hereby give notice that I/We withdraw from my/our contract of sale of the following goods: ________. Ordered on ________/received on ________. Name of consumer(s): ________. Address of consumer(s): ________. Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper): ________. Date: ________. Delete as appropriate. A purchase reference may help locate the transaction but is not an additional statutory form requirement. Do not send passwords or unnecessary payment data.
B2B-Lieferungen und Retouren
Bei B2B-Käufen gelten für Lieferung, Zahlung, Lieferung, freiwillige Gewährleistung, Abnahme und vereinbarte Rücksendungen das jeweils geltende Recht und die im Vertrag, Angebot oder Rechnung gültig vereinbarten Bedingungen. Eine Rechnung kann nicht einseitig unvereinbare Beschränkungen einführen. Das 14-tägige Widerrufsrecht des Verbrauchers ohne Angabe von Gründen gilt nicht automatisch für B2B; Mängelrechte des Unternehmers oder sonstige zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben hiervon unberührt. B2B-Bestimmungen dürfen niemals dazu dienen, B2C-Rechte einzuschränken. Es gelten die geltenden verbindlichen litauischen/EU-Vorschriften, einschließlich eines stärkeren Schutzes nach geltendem Verbraucherrecht. Diese Website-Bedingungen schränken diesen Schutz nicht ein.
Reklamationen, Kontakt und Streitbeilegung
Senden Sie eine schriftliche Reklamation an info@edvado.com; Bei technischen Störungen können Sie auch nutzen support@edvado.com oder das Formular für den technischen Support. Postkorrespondenz: UAB „Edvado“, A. Vivulskio g. 7, Vilnius, Litauen. Identifizieren Sie den Kauf (Quittung, Rechnung oder ein anderer Nachweis), das Modell, das Problem und die gewünschte Abhilfe und legen Sie entsprechende Belege bei. Die Angabe einer Seriennummer, der Originalverpackung oder der Verwendung einer bestimmten Form ist keine automatische Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte. Bewahren Sie eine Kopie Ihres Anspruchs auf. Eine Formularbestätigung bestätigt, dass die Anfrage gespeichert wurde; Es handelt sich hierbei nicht um eine Entscheidung über Ihren Anspruch. Nach dem litauischen Verbraucherrecht müssen Verbraucheransprüche kostenlos geprüft werden und innerhalb von 14 Tagen nach Eingang eine ausführliche, begründete schriftliche Antwort mit Unterlagen erhalten. Bei dieser Reaktionsfrist handelt es sich nicht um einen zugesagten Reparaturabschlusstermin oder die Rücktrittsfrist. Bei Ablehnung, teilweiser Zufriedenheit oder unbeantworteter Antwort innerhalb dieser Frist kann sich der Verbraucher an die VVTAT (Staatliche Verbraucherschutzbehörde) wenden. VVTAT, einschließlich via VTIS, ohne den Zugang zu einem Gericht zu verlieren. Ein EDVADO-Kaufanspruch richtet sich gegen EDVADO als Verkäufer, nicht ausschließlich gegen den Hersteller. Andere Verkäufer bleiben für ihre eigenen Verkäufe verantwortlich. Bestätigen Sie vor dem Versand das physische Rücksendeziel; eine vorherige Genehmigung zur Ausübung gesetzlicher Rechte ist hierfür nicht erforderlich. Für den außergerichtlichen Verbraucherstreitweg in Litauen schreibt VVTAT vor, dass der Verkäufer innerhalb von drei Monaten nach Kenntnisnahme oder voraussichtlicher Kenntnisnahme von der Rechtsverletzung kontaktiert und innerhalb eines Jahres nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer eine Beschwerde bei der Streitbeilegungsstelle eingereicht werden muss. Diese Verfahrensgrenzen unterscheiden sich von der gesetzlichen Gewährleistung und ersetzen nicht andere gesetzliche Rechte oder Verjährungsregeln.