EDVADO / Rechtsdokumente
Garantie
Verkäufer und Umfang
UAB „Edvado“, Firmencode 304541209, MwSt. LT100011467716, A. Vivulskio g. 7, Vilnius, Litauen. EDVADO verkauft Geräte an Unternehmen (B2B) und Verbraucher (B2C). Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können; Nicht jeder einzelne Käufer ist ein Verbraucher. Eine professionelle Ausstattung, ein Firmenfeld in einem Formular oder ein Rechnungsetikett führen nicht automatisch zum Verlust des Verbraucherstatus. Die B2B-Bedingungen gelten nur für gewerbliche Einkäufe und können zwingende Verbraucherrechte nicht einschränken.
B2C: gesetzliche Konformitätsgarantie
Bei Verbraucherkäufen von Geräten von EDVADO ist EDVADO als Verkäufer für die Konformität mit litauischem/EU-Recht verantwortlich. Verbraucher haben eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens 2 Jahren ab Lieferung für etwaige Mängel, die bereits bei der Lieferung vorliegen und innerhalb des geltenden Zeitraums erkennbar werden. Hierbei handelt es sich weder um eine freiwillige Herstellergarantie noch um ein Versprechen, alle Abnutzungs-, Missbrauchs- oder Unfallschäden abzudecken. Es wird vermutet, dass ein Mangel, der im ersten Jahr auftritt, bereits bei der Lieferung vorhanden war, es sei denn, der Verkäufer weist das Gegenteil nach oder beweist, dass die Vermutung mit der Ware oder dem Mangel unvereinbar ist. Längere Fristen oder stärkere zwingende Rechte bleiben unberührt. Auch für Waren mit digitalen Elementen bleiben die geltenden Konformitäts- und notwendigen Aktualisierungspflichten bestehen.
B2C: Abhilfemaßnahmen und die Reparaturverlängerung 2026
Der Verbraucher kann eine kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist gesetzlich unmöglich oder unverhältnismäßig. Die Abhilfe muss innerhalb einer angemessenen Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgen, einschließlich der erforderlichen Transport-, Arbeits- und Materialkosten. Eine anteilige Preisminderung oder Kündigung/Rückerstattung ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen möglich, einschließlich fehlgeschlagener oder verweigerter Reparatur/Ersatz, wiederkehrender oder hinreichend schwerwiegender Vertragswidrigkeit; Bei einer nur geringfügigen Vertragswidrigkeit, deren geringfügige Natur der Verkäufer nachzuweisen hat, ist eine Kündigung nicht möglich. Nach den litauischen Vorschriften, die für ab dem 31. Juli 2026 gekaufte Waren gelten, verlängert sich die Haftungsfrist des Verkäufers einmalig um 12 Monate für das gesamte Produkt, wenn man sich im Rahmen der gesetzlichen Garantie für eine Reparatur anstelle eines Ersatzes entscheidet. EDVADO muss den Verbraucher über die Wahl und Verlängerung informieren. Hierbei handelt es sich um ein gesetzliches Recht, nicht um eine neu angebotene kommerzielle Garantie. Eine gesonderte Reparaturpflicht des Herstellers außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung richtet sich nach den Produktkategorien und den gesetzlich geregelten Bedingungen.
Freiwillige kommerzielle Herstellergarantie
Ein Hersteller kann für ein bestimmtes Produkt eine zusätzliche kommerzielle Garantie gewähren. In der geltenden Garantieerklärung und der verbindlichen Werbung sind der Garantiegeber, die Dauer, das Gebiet, die Deckung, die Ausschlüsse und das Verfahren aufgeführt. EDVADO muss vor dem Kauf geltende Garantieinformationen und die Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger bereitstellen, wie gesetzlich vorgeschrieben. Eine kürzere oder abgelaufene gewerbliche Garantie verkürzt nicht die gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers. Ansprüche von Verbrauchern gegenüber EDVADO können nicht von der vorherigen Kontaktaufnahme mit dem Hersteller oder der Registrierung einer freiwilligen Garantie abhängig gemacht werden. Lesen Sie vor dem Kauf die für Ihr Modell geltende Garantieerklärung.
B2B: vertragliche Gewährleistung und Ansprüche
Bei B2B-Käufen gelten für Lieferung, Zahlung, Lieferung, freiwillige Gewährleistung, Abnahme und vereinbarte Rücksendungen das jeweils geltende Recht und die im Vertrag, Angebot oder Rechnung gültig vereinbarten Bedingungen. Eine Rechnung kann nicht einseitig unvereinbare Beschränkungen einführen. Das 14-tägige Widerrufsrecht des Verbrauchers ohne Angabe von Gründen gilt nicht automatisch für B2B; Mängelrechte des Unternehmers oder sonstige zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben hiervon unberührt. B2B-Bestimmungen dürfen niemals dazu dienen, B2C-Rechte einzuschränken. Es gelten die geltenden verbindlichen litauischen/EU-Vorschriften, einschließlich eines stärkeren Schutzes nach geltendem Verbraucherrecht. Diese Website-Bedingungen schränken diesen Schutz nicht ein.
Reklamationen, Kontakt und Streitbeilegung
Senden Sie eine schriftliche Reklamation an info@edvado.com; Bei technischen Störungen können Sie auch nutzen support@edvado.com oder das Formular für den technischen Support. Postkorrespondenz: UAB „Edvado“, A. Vivulskio g. 7, Vilnius, Litauen. Identifizieren Sie den Kauf (Quittung, Rechnung oder ein anderer Nachweis), das Modell, das Problem und die gewünschte Abhilfe und legen Sie entsprechende Belege bei. Die Angabe einer Seriennummer, der Originalverpackung oder der Verwendung einer bestimmten Form ist keine automatische Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte. Bewahren Sie eine Kopie Ihres Anspruchs auf. Eine Formularbestätigung bestätigt, dass die Anfrage gespeichert wurde; Es handelt sich hierbei nicht um eine Entscheidung über Ihren Anspruch. Nach dem litauischen Verbraucherrecht müssen Verbraucheransprüche kostenlos geprüft werden und innerhalb von 14 Tagen nach Eingang eine ausführliche, begründete schriftliche Antwort mit Unterlagen erhalten. Bei dieser Reaktionsfrist handelt es sich nicht um einen zugesagten Reparaturabschlusstermin oder die Rücktrittsfrist. Bei Ablehnung, teilweiser Zufriedenheit oder unbeantworteter Antwort innerhalb dieser Frist kann sich der Verbraucher an die VVTAT (Staatliche Verbraucherschutzbehörde) wenden. VVTAT, einschließlich via VTIS, ohne den Zugang zu einem Gericht zu verlieren. Ein EDVADO-Kaufanspruch richtet sich gegen EDVADO als Verkäufer, nicht ausschließlich gegen den Hersteller. Andere Verkäufer bleiben für ihre eigenen Verkäufe verantwortlich. Bestätigen Sie vor dem Versand das physische Rücksendeziel; eine vorherige Genehmigung zur Ausübung gesetzlicher Rechte ist hierfür nicht erforderlich. Für den außergerichtlichen Verbraucherstreitweg in Litauen schreibt VVTAT vor, dass der Verkäufer innerhalb von drei Monaten nach Kenntnisnahme oder voraussichtlicher Kenntnisnahme von der Rechtsverletzung kontaktiert und innerhalb eines Jahres nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer eine Beschwerde bei der Streitbeilegungsstelle eingereicht werden muss. Diese Verfahrensgrenzen unterscheiden sich von der gesetzlichen Gewährleistung und ersetzen nicht andere gesetzliche Rechte oder Verjährungsregeln.