ЕДВАДО / Нормативно-правові документи
Політика конфіденційності
Контролер і обсяг
UAB „Edvado”, код компанії 304541209, ПДВ LT100011467716, A. Vivulskio g. 7, Вільнюс, Литва. Ця компанія є контролером персональних даних, зібраних через веб-сайт, і продає покупцям B2B та B2C. Контакти: info@edvado.com; технічні запити: support@edvado.com. This notice covers browsing, equipment enquiries, support, withdrawal notices and purchase claims, not separate services reached through external links. Customer status does not remove GDPR protection for natural persons, including business representatives.
Дані, які ви надаєте
Запити цін містять назву, компанію, електронну адресу, телефон, країну, вибрані продукти, кількість, мову та необов’язковий коментар. Служба підтримки збирає однакові контактні дані, модель пристрою, тему, опис, додатковий ідентифікатор пристрою та додаткові файли. Можна прикріпити до трьох файлів JPG/PNG/WebP/TXT/LOG по 2 МБ кожен і 6 МБ загалом. Не надсилайте паролі, маркери доступу, непотрібні записи про місцезнаходження, дані спеціальної категорії чи особисті дані інших людей без законної причини.
Претензії щодо купівлі та права споживачів
Для претензій B2B/B2C, прав на відповідність, комерційних гарантій і відкликання ми обробляємо контактні дані, підтвердження покупки, інформацію про продукт і несправності, листування та необхідні дані про відшкодування. Обробка контрактів регулюється статтею 6(1)(b) GDPR, конкретні юридичні обов’язки – статтею 6(1)(c), а повідомлення представників і встановлення або захист позовів – статтею 6(1)(f), якщо це застосовно. Для цих цілей відповідна інформація може бути передана персоналу, необхідним постачальникам, радникам і компетентним органам. Не надсилайте повні дані картки чи паролі. 14-денний кінцевий термін відповіді на претензію споживача в Литві відрізняється від звичайного одномісячного терміну для прав GDPR.
Цілі та правові підстави
Дані запиту використовуються для відповіді, підготовки пропозицій і надання технічної допомоги. Стаття 6(1)(b) GDPR застосовується до необхідних кроків, які вимагає особа перед укладенням контракту або виконанням його контракту. Ділове спілкування з представниками компанії, підтримка та розгляд претензій служать законним інтересам згідно зі статтею 6(1)(f) з урахуванням переважаючих прав та інтересів особи. Безпека та запобігання зловживанням також служать законним інтересам. Стаття 6(1)(c) застосовується, якщо конкретне правове зобов’язання вимагає обробки, зберігання або розкриття. Додаткові Карти Google покладаються на згоду згідно зі статтею 6(1)(a) і відповідними правилами зберігання на пристрої. Прапорець підтримки не означає згоди на маркетинг або Карти Google.
Як обробляються запити
Надіслані форми зберігаються з посиланням на запит, часом і статусом обробки. Вкладені файли служби підтримки зберігаються приватно та можуть додаватися до електронних сповіщень служби підтримки. Запити щодо цінових пропозицій направляються до info@edvado.com та технічні запити до support@edvado.com. A website receipt confirms that the request was saved; it is not a sales agreement or decision on a claim. Form scripts do not save draft fields or attachment contents in localStorage.
Перегляд, безпека та локальні налаштування
Ваш браузер надсилає інформацію про підключення, включаючи IP-адресу, деталі браузера та запитану URL-адресу, до інфраструктури хостингу. Дані з’єднання використовуються для доставки сайту, підтримки безпеки та обмеження образливих запитів. Вибір теми та порівняння пристроїв використовує localStorage; тимчасові ідентифікатори форм залишаються в пам'яті сторінки. Політика щодо файлів cookie описує ці записи та їх тривалість. Сайт не використовує аналітику, рекламні трекери чи інтеграцію маркетингових інформаційних бюлетенів.
Одержувачі та зовнішні служби
Відповідний персонал EDVADO та постачальники послуг хостингу, ІТ та електронної пошти, необхідні для роботи служби, обробки запитів і інформації підтримки. Інформація також може бути розкрита консультантам або органам влади, якщо це необхідно та законно для позову або юридичного зобов’язання. Карти Google є необов’язковими: вони завантажуються лише після згоди, потім отримують дані з’єднання та можуть використовувати власне сховище згідно з правилами Google. Посилання на Locavist, WhatsApp та інші веб-сайти ведуть до окремих служб із власними повідомленнями про конфіденційність. Особисті дані форми не додаються до цих посилань.
Міжнародні перекази
Зовнішні служби, включаючи Карти Google, якщо їх увімкнено, можуть обробляти персональні дані за межами Європейської економічної зони. Така обробка регулюється умовами конфіденційності служби та застосовними вимогами щодо передачі GDPR; згода на показ карти не є відмовою від цих вимог. Ви можете запитати інформацію про одержувачів, місця обробки та відповідні гарантії передачі, зокрема про те, як отримати копію, за адресою info@edvado.com. Refusing the map does not prevent use of enquiries, support or documents.
Зберігання та видалення
Записи запитів і підтримки, вкладення, сповіщення електронною поштою та листування є окремими копіями. Критеріями для збереження є мета та обробка запиту, будь-який підсумковий контракт, застосовні юридичні зобов’язання та необхідність встановлення, здійснення або захисту претензій. До цих записів застосовуються ці критерії, а не один фіксований період. Надсилання форми не запускає зворотний відлік автоматичного видалення. Ви можете запитати про збереження вашого запиту або вимагати видалення за адресою info@edvado.com; стирання регулюється юридичними вимогами щодо зберігання та наведеними нижче умовами. Тривалість налаштувань веб-переглядача наведена в Політиці щодо файлів cookie.
Ваш вибір і права
У відповідних випадках ви можете вимагати доступу та копіювання, виправлення, стирання, обмеження та перенесення, а також заперечувати проти обробки на основі законних інтересів. Відкликати згоду Карт у будь-який час за допомогою налаштувань конфіденційності; відкликання не впливає на попередню законну обробку. контакт info@edvado.com з достатньою інформацією, щоб знайти ваш запит; можуть знадобитися пропорційні перевірки особи. GDPR зазвичай вимагає відповіді протягом одного місяця з можливим продовженням на два місяці для складності або обсягу після повідомлення протягом першого місяця. Права залежать від законних умов, включаючи законне зберігання доказів. Ви можете поскаржитися в Державну інспекцію захисту даних Литви (VDAI), VDAI, або інший компетентний наглядовий орган, і звернутися до суду.
Необхідна інформація, автоматизація та оновлення
Форми визначають обов’язкові поля; поточна форма не може бути подана без них. Ідентифікатор пристрою, вкладення та коментар до пропозиції необов’язкові. Не включайте інформацію, непотрібну для вашого запиту. Сайт не використовує персональні дані для поведінкового профілювання або виключно автоматизованих рішень з правовими чи подібними значними наслідками, а також не продає персональні дані. Ліміти безпеки не вирішують кредитоспроможність або правомочність. Це повідомлення оновлюється під час обробки змін. Оновлено: 21 жовтня 2026 р.