EDVADO / Teisiniai dokumentai
Privatumo politika
Duomenų valdytojas ir taikymo sritis
UAB „Edvado“, įmonės kodas 304541209, PVM mokėtojo kodas LT100011467716, A. Vivulskio g. 7, Vilnius, Lietuva. Ši įmonė yra svetainėje renkamų asmens duomenų valdytoja ir parduoda B2B bei B2C pirkėjams. Kontaktas: info@edvado.com; techninė pagalba: support@edvado.com. Dokumentas apima naršymą, įrangos užklausas, pagalbą, sutarties atsisakymo pranešimus ir pretenzijas, bet ne atskiras išorinių svetainių paslaugas. Pirkėjo statusas nepanaikina BDAR apsaugos fiziniams asmenims, įskaitant įmonių atstovus.
Jūsų pateikiami duomenys
Pasiūlymo užklausoje renkami vardas, įmonė, el. paštas, telefonas, šalis, pasirinkti gaminiai, kiekiai, kalba ir neprivalomas komentaras. Pagalbai pateikiami tie patys kontaktai, įrenginio modelis, tema, aprašymas, neprivalomas įrenginio identifikatorius ir failai. Galima pridėti iki trijų JPG/PNG/WebP/TXT/LOG failų: iki 2 MB kiekvienas ir 6 MB iš viso. Nesiųskite slaptažodžių, prieigos raktų, nereikalingų vietos įrašų, specialių kategorijų ar kitų asmenų duomenų be teisėto pagrindo.
Pirkimo pretenzijos ir vartotojų teisės
B2B/B2C pretenzijoms, prekių atitikties, komercinės garantijos ir sutarties atsisakymo reikalavimams nagrinėti tvarkomi kontaktai, pirkimo įrodymai, prekės ir problemos duomenys, susirašinėjimas ir būtini lėšų grąžinimo duomenys. Sutarčiai taikomas BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas, konkrečioms teisinėms pareigoms — c punktas, atstovų komunikacijai ir reikalavimų pareiškimui ar gynimui — f punktas, kai taikoma. Būtini duomenys šiems tikslams gali būti perduoti darbuotojams, teikėjams, patarėjams ir kompetentingoms institucijoms. Nesiųskite visų kortelės duomenų ar slaptažodžių. Lietuvos 14 dienų atsakymo į vartotojo pretenziją terminas skiriasi nuo įprasto vieno mėnesio BDAR teisių termino.
Tikslai ir teisiniai pagrindai
Užklausų duomenys naudojami atsakyti, parengti pasiūlymą ir suteikti techninę pagalbą. BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas taikomas būtiniems veiksmams fizinio asmens prašymu prieš sutartį ir jo sutarties vykdymui. Komunikacija su įmonių atstovais, pagalba ir pretenzijų nagrinėjimas tarnauja teisėtiems interesams pagal f punktą, atsižvelgiant į viršesnes asmens teises ir interesus. Saugumas ir piktnaudžiavimo prevencija taip pat tarnauja teisėtiems interesams. c punktas taikomas konkrečiai teisinei pareigai tvarkyti, saugoti ar atskleisti duomenis. Neprivaloma Google Maps grindžiama sutikimu pagal a punktą ir taikomomis galinio įrenginio saugojimo taisyklėmis. Pagalbos formos žyma nėra sutikimas rinkodarai ar Google Maps.
Kaip tvarkomos užklausos
Pateiktos formos saugomos su užklausos numeriu, laiku ir tvarkymo būsena. Pagalbos priedai saugomi neviešai ir gali būti įtraukti į pagalbos el. pašto pranešimus. Pasiūlymų užklausos nukreipiamos į info@edvado.com, techninės — į support@edvado.com. Svetainės patvirtinimas reiškia užklausos išsaugojimą, ne pardavimo sutartį ar sprendimą dėl pretenzijos. Formų scenarijai neišsaugo laukų juodraščių ar priedų turinio localStorage.
Naršymas, saugumas ir nuostatos
Naršyklė prieglobos infrastruktūrai perduoda ryšio informaciją, įskaitant IP adresą, naršyklės duomenis ir prašomą URL. Duomenys naudojami svetainei teikti, saugumui ir piktnaudžiavimui riboti. Temos ir palyginamų įrenginių pasirinkimai naudoja localStorage; laikini formų identifikatoriai lieka puslapio atmintyje. Įrašai ir terminai aprašyti Slapukų politikoje. Svetainėje nėra analitikos, reklamos sekimo ar rinkodaros naujienlaiškio integracijos.
Gavėjai ir išorinės paslaugos
Užklausų duomenis tvarko atitinkami EDVADO darbuotojai ir būtini prieglobos, IT bei el. pašto paslaugų teikėjai. Duomenys gali būti atskleisti patarėjams ar institucijoms, kai tai būtina ir teisėta pretenzijai ar teisinei pareigai vykdyti. Google Maps neprivaloma: įkeliama tik sutikus, tada gauna ryšio duomenis ir gali naudoti savo saugyklą pagal Google taisykles. Locavist, WhatsApp ir kitų svetainių nuorodos veda į atskiras paslaugas su jų privatumo pranešimais. Asmens duomenys iš formų į nuorodas neįtraukiami.
Tarptautinis perdavimas
Išorinės paslaugos, įskaitant leistą Google Maps, gali tvarkyti asmens duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Taikomos paslaugos privatumo taisyklės ir BDAR duomenų perdavimo reikalavimai; sutikimas rodyti žemėlapį šių reikalavimų nepanaikina. Informacijos apie gavėjus, tvarkymo vietas ir taikomas perdavimo apsaugos priemones, įskaitant jų kopijos gavimą, galite prašyti info@edvado.com. Atsisakius žemėlapio galima naudotis užklausomis, pagalba ir dokumentais.
Saugojimas ir ištrynimas
Užklausos, pagalba, priedai, el. pašto pranešimai ir susirašinėjimas saugomi atskirose kopijose. Saugojimo kriterijai: užklausos tikslas ir eiga, sudaryta sutartis, taikomos teisinės pareigos ir poreikis pareikšti, vykdyti ar ginti reikalavimus. Šiems įrašams taikomi šie kriterijai, o ne vienas fiksuotas terminas. Formos pateikimas nepradeda automatinio ištrynimo atgalinio skaičiavimo. Dėl savo užklausos saugojimo ar ištrynimo kreipkitės info@edvado.com; ištrynimas priklauso nuo teisinių saugojimo pareigų ir toliau nurodytų sąlygų. Naršyklės nuostatų terminai pateikti Slapukų politikoje.
Jūsų pasirinkimai ir teisės
Kai taikoma, galite prašyti susipažinti su duomenimis ir gauti kopiją, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, perkelti ir nesutikti su tvarkymu teisėto intereso pagrindu. Sutikimą žemėlapiui galite bet kada atšaukti Privatumo nuostatose; tai nekeičia ankstesnio teisėto tvarkymo. Rašykite info@edvado.com ir pateikite pakankamai informacijos užklausai rasti; gali reikėti proporcingai patikrinti tapatybę. BDAR paprastai reikalauja atsakyti per vieną mėnesį; dėl sudėtingumo ar apimties galima pratęsti dviem mėnesiais, pranešus pirmąjį mėnesį. Teisėms taikomos įstatymų sąlygos, įskaitant teisėtą įrodymų saugojimą. Galite skųstis Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI), VDAI, kitai kompetentingai priežiūros institucijai ir kreiptis į teismą.
Privalomi duomenys, automatizavimas ir pakeitimai
Formose pažymėti privalomi laukai; be jų dabartinės formos pateikti negalima. Įrenginio identifikatorius, priedai ir pasiūlymo komentaras neprivalomi. Nepateikite užklausai nereikalingų duomenų. Svetainė nenaudoja asmens duomenų elgsenos profiliavimui ar vien automatizuotiems sprendimams su teisinėmis ar panašiai reikšmingomis pasekmėmis ir neparduoda asmens duomenų. Dažnio ribojimas nenustato kreditingumo ar teisės į paslaugą. Pranešimas atnaujinamas pasikeitus tvarkymui. Atnaujinta: 2026 m. spalio 21 d.