EDVADO / Юридические документы
Условия использования
Продавец и покупатели
UAB „Edvado“, код компании 304541209, НДС LT100011467716, A. Vivulskio g. 7, Vilnius, Литва. EDVADO продаёт оборудование компаниям (B2B) и потребителям (B2C). Потребитель — физическое лицо, приобретающее для целей вне своей предпринимательской или профессиональной деятельности; не каждое физлицо является потребителем. Профессиональное назначение оборудования, поле компании в форме или пометка в инвойсе сами по себе не отменяют статус потребителя. B2B-условия применяются только к деловым закупкам и не ограничивают обязательные права потребителей.
Информационный сайт и заключение договора
Сайт сейчас принимает запросы предложения, а не онлайн-заказы или платежи. Корзины, оформления покупки и личного кабинета нет. Отправка запроса сама по себе не заключает покупку и не обязывает платить. Продажа может быть отдельно согласована по электронной почте или иным каналам. Если договор с потребителем заключается исключительно дистанционно в рамках организованной системы дистанционной продажи, применяются соответствующие правила даже без checkout. До возникновения обязательств EDVADO должна предоставить характеристики товара, итоговую цену с применимыми налогами и дополнительными расходами (или порядок расчёта), условия оплаты/доставки, рассмотрения претензий, законной гарантии и применимые сведения/форму отказа, а также подтвердить договор на долговечном носителе.
Договоры B2B и защита потребителей
Для B2B поставка, оплата, доставка, добровольная гарантия, приёмка и согласованные возвраты регулируются применимым правом и условиями, надлежаще согласованными в договоре, коммерческом предложении или инвойсе. Инвойс не вводит односторонне несогласованные ограничения. Потребительское право на отказ без причины за 14 дней автоматически на B2B не распространяется; это не отменяет права делового покупателя при недостатках и иные обязательные нормы. B2B-положения нельзя применять для ограничения B2C. Приоритет имеют императивные нормы Литвы/ЕС, включая более сильную защиту по применимому потребительскому праву; исключительная подсудность и отказ от такой защиты не устанавливаются.
Технические материалы и использование
Используйте документацию точной модели и редакции. Отсутствующие или неподтверждённые параметры не являются обещанием совместимости. Справочник CAN сам по себе не подтверждает совместимость с конкретным DOT-устройством. Демонстрационные записи Configurator и иллюстрации не являются живыми показаниями или командами оборудованию. Опубликованные ресурсы можно просматривать и использовать для оценки и интеграции в пределах указанных лицензий; использование сайта не предоставляет дополнительных прав на товарные знаки, ПО и изображения EDVADO или третьих лиц. Не пытайтесь получать несанкционированный доступ, отправлять вредоносные файлы, злоупотреблять формами или мешать работе сервиса.
Претензии, связь и разрешение споров
Направьте письменную претензию на info@edvado.com; по техническим неисправностям можно также использовать support@edvado.com или форму технической поддержки. Почтовая переписка: UAB „Edvado“, A. Vivulskio g. 7, Vilnius, Литва. Укажите покупку (чек, инвойс или другое подтверждение), модель, проблему и требуемый способ защиты, приложив соразмерные доказательства. Серийный номер, оригинальная упаковка или конкретная форма не являются автоматическим условием законных прав. Сохраните копию претензии. Ответ формы подтверждает сохранение обращения, а не решение по нему. По законодательству Литвы претензия потребителя рассматривается бесплатно, с подробным мотивированным письменным ответом, обоснованным документами, в течение 14 дней с получения. Это срок ответа, а не обещание завершить ремонт и не срок отказа от покупки. При отказе, частичном удовлетворении или отсутствии ответа в этот период потребитель может обратиться в VVTAT — Государственную службу защиты прав потребителей, VVTAT, в том числе через VTIS, сохраняя право на суд. По покупке у EDVADO претензия предъявляется EDVADO как продавцу, а не исключительно производителю. Другой продавец отвечает за собственную продажу. Перед пересылкой уточните физический адрес возврата; для реализации законных прав предварительное разрешение не требуется. Для литовской процедуры внесудебного потребительского спора VVTAT указывает обращение к продавцу в течение 3 месяцев с момента, когда стало или должно было стать известно о нарушении, и в орган разрешения споров — в течение 1 года с обращения к продавцу. Эти процедурные сроки отличаются от законной гарантии и не заменяют иные законные права и правила исковой давности.